La Piattaforma di booking integrata nel sistema di Destination Management System DMS Veneto Deskline 3.0, ideata e sviluppata da “Feratel Media Technologies AG -6020 Innsbruck” è un sistema tecnologico per l’acquisizione e la conversione delle prenotazioni, on line e a front-desk, gestito da Fondazione Destination Verona & Garda attraverso le aree funzionali di “Cerca e Prenota” attivate sui siti web della Fondazione, sui siti correlati e siti partner nella disponibilità della stessa riconosciuta in riferimento alla L.R Veneto e a successivi atti e convenzioni regionali.
La piattaforma è gestita da Fondazione in accordo commerciale con Verona Incoming (di seguito “Organizzazione”) per le attività di organizzazione/intermediazione turistica.
La piattaforma consente di mettere in contatto fornitori terzi (''Venditori Terzi'') e acquirenti, ai fini di compravendita online di servizi di natura turistica (''MarketPlace''). All'interno del MarketPlace anche i Fornitori Terzi possono offrire i propri servizi. Sul Portale gli utenti possono, quindi, acquistare servizi venduti da Verona Incoming e offerti dai Fornitori Terzi.
Fondazione, in quanto mero gestore tecnico della Piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l'Utente e Verona Incoming che è concluso esclusivamente alle condizioni e ai termini di cui alle Condizioni Generali di Contratto applicabili.
Tramite la Piattaforma gli utenti possono inoltre acquistare prodotti e/o servizi offerti in vendita su siti Partner o Correlati sui quali Fondazione opera come erogatore del servizio di registrazione ("Siti powered by Destination Verona & Garda Foundation / VR INCOMING ").
Sono qui di seguito riportate le condizioni generali di contratto di Verona Incoming cioè le condizioni generali di vendita applicabili ai servizi specificamente indicati sul Portale come "venduti da Verona Incoming " e ai servizi offerti in vendita sui Siti Partner o Correlati, nel caso in cui il contratto di acquisto di tali servizi sia concluso tramite la Piattaforma.
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito CGV) sono visionabili dall’Utente durante il processo di prenotazione nell’area “cerca e prenota” sui siti sopra individuati e con specifico riferimento al presente sito sotto la voce “Condizioni Generali di Vendita”.
Ogni Fornitore potrà aggiungere alle presenti CGV anche eventuali ulteriori policy aggiuntive proprie relativamente ai servizi proposti: in tal caso, saranno mostrate all’Utente/Cliente durante il processo della prenotazione.
Nel caso queste ultime Policy regolino i medesimi aspetti, le disposizioni delle CGV prevarranno sempre e comunque su quelle particolari del Fornitore. In ogni caso, ove l’Utente riceva la conferma di prenotazione e sia quindi considerato Cliente, in presenza delle caratteristiche che lo configurano Consumatore in riferimento al D. Lgs. n. 206 del 06/09/2005 (Codice del Consumo), ai contratti di prenotazione conclusi saranno applicabili le disposizioni contenute nel decreto suddetto, oltre a quelle in generale applicate ai sensi del D. Lgs. N. 70 del 09/04/2003 sui servizi della “Organizzazione” dell’Informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico.
Ai fini dell’applicazione delle presenti CGV, le espressioni di seguito indicate con lettera maiuscola e in grassetto, sia al singolare o al plurale, hanno convenzionalmente i seguenti significati:
Utente: è colui che accede ai siti gestiti dalla Fondazione sopra individuati e con specifico riferimento al presente sito, e/o all’area “cerca e prenota” attivata per consultare le disponibilità e le condizioni di prenotazione dei servizi che appariranno disponibili, inviare richieste di prenotazione presso i fornitori fino alla eventuale conclusione dei contratti di prenotazione.
Cliente: è la persona fisica/giuridica che, da Utente, prenota servizi nell’area “cerca e prenota” gestita dalla “Organizzazione” sui siti web della Fondazione, sui siti correlati e siti partner, e diventa, così, Cliente del Fornitore.
Fornitore: è l’operatore produttore e/o venditore di servizi connessi alle proposte turistiche di destinazione, che ha sottoscritto un contratto con la “Organizzazione” per la promozione e la raccolta delle prenotazioni per servizi sui siti sopra individuati e riceve conferma di prenotazione dal Cliente attraverso la Piattaforma gestita dall’Organizzazione.
“Organizzazione”: è Verona Incoming che, in qualità di agenzia partner di Fondazione ha l’utilizzo tecnico e operativo dell’area di prenotazione attivabile dal link “cerca e prenota” sui siti web della Fondazione, sui siti correlati e siti partner.
OGD, Rete di Impresa, Marchio D’area, Consorzio, etc.: sono le diverse società consortili, attive e riconosciute dalla Regione Veneto per definire le proposte turistiche territoriali e raccogliere le disponibilità dei servizi presso i fornitori e consentire loro di essere proposti sulla piattaforma di booking regionale gestita dalla “Organizzazione” e, in questo caso, nell’area “cerca e prenota” attiva sui suddetti siti.
Piattaforma di Booking: si intende la piattaforma per la gestione tecnica di prenotazioni e di richieste di servizi turistici in generale, nella disponibilità della “Organizzazione”
Siti Correlati e Siti Partner: sono tutti i siti di informazione e promo-commercializzazione dell’offerta di servizi riconducibili alle proposte che ospitano il box “cerca/prenota” o comunque il link di “cerca/prenota” della Fondazione.
Informazioni: comprendono le informazioni ed i materiali inerenti i servizi in genere prenotabili sui “Cerca Prenota o Booking, pubblicati dalla Fondazione a seguito dei contratti sottoscritti dai fornitori con l’Organizzazione, aventi ad oggetto le descrizioni, le caratteristiche, i servizi messi a disposizione, i prezzi e le offerte, le immagini (incluse foto/video/audio-video) ed ogni ulteriore e diversa informazione o immagine pubblicata e diffusa previa accettazione e autorizzazione del Fornitore.
Prenotazione: è qualsiasi ordine relativo al servizio turistico selezionato e/o richiesto dall’Utente/Cliente effettuato sui booking e, quindi, presso i diversi fornitori di servizi attraverso la “Organizzazione”.
Conferma di prenotazione: è la comunicazione con la quale la “Organizzazione” conferma all’Utente/Cliente l’avvenuta prenotazione dei servizi da lui richiesti presso uno o più fornitori: nella maggior parte dei casi avviene in via elettronica (e-mail). Le e-mail sono generate automaticamente dalla Piattaforma di Booking, vengono inviate contestualmente sia agli Utenti/Clienti, sia al/i fornitori. In alcuni casi potrà essere comunicata anche a mezzo e-mail manuale e/o fax, ma sempre in modalità scritta sempre sia agli Utenti/Clienti, sia ai Fornitori.
Policy di Cancellazione: sono le condizioni di cancellazione della prenotazione, in base alle quali l’Organizzazione accoglie le richieste di cancellazione delle prenotazioni e, le conferma, sia all’Utente/Cliente, sia al Fornitore, tramite il tool di Booking Center gestito da Fondazione.
No show: è la mancata presentazione dell’Utente/Cliente presso il Fornitore dei servizi prenotati.
Penali di cancellazione e/o no show: sono le penali, accettate al momento della prenotazione dall’Utente/Cliente, che si applicheranno in caso di cancellazione e/o no show, conseguenti ed in riferimento alle presenti CGV , coerenti con quelle accettate dal cliente all’atto della prenotazione.
Overbooking: o “sovra prenotazione” è la situazione che si verifica quando il Fornitore accetta anche involontariamente e per problemi tecnici, più prenotazioni rispetto ai servizi da lui complessivamente proponibili e gestibili.
Servizi: servizi turistici, ivi compresi i servizi intrinsecamente in essi integrati, così come definito nel DL. 62/2018 e nella Dir.UE 2302/2015, non riconducibili a pacchetti turistici o servizi turistici collegati e, di conseguenza, assoggettabili alle disposizioni di tutela dei consumatori – Codice del Consumo DL 206/2005.
Le presenti CGV disciplinano l’accesso e l’operatività online alla Piattaforma di Booking utilizzata dalla “Organizzazione” da parte dell’Utente/Cliente, resa disponibile quale tecnologia e supporto per la conclusione di contratti aventi ad oggetto “servizi complementari ai servizi ricettivi” (in seguito “Servizi”), prenotati e confermati per via telematica (anche accettando richieste via telefono o via e-mail, sempre confermate dall’Organizzazione via e-mail).
La Fondazione gestisce unicamente il mero profilo tecnico (la scheda-tecnica relativa al prodotto/servizio/esperienza), non essendo parte del contratto di vendita tra Utente/Cliente e Organizzatore.
Verona Incoming, in qualità di partner commerciale della Fondazione opera come “Organizzazione” e utilizza la piattaforma per la conversione di prenotazioni per i servizi turistici.
La “Organizzazione” è responsabile a livello precontrattuale o contrattuale, nei confronti dell’Utente/Cliente, per le prenotazioni inoltrate attraverso le aree di Booking, come ad esempio per la mancata conclusione del contratto di prenotazione e vendita per i “Servizi” richiesti, gli inadempimenti e/o ritardi nella fruizione, nella erogazione dei “Servizi”, nel pagamento parziale o totale di essi, nella emissione di ricevute e/o fatture per “Servizi” prenotati e/o resi.
L’Utente/Cliente potrà comunque segnalare alla “Organizzazione” eventuali criticità in riferimento alla prenotazione effettuata, affinché essa si attivi presso il Fornitore e prenda le necessarie misure affinché, tali inadempimenti o illeciti, trovino soluzione e cessino.
L’utilizzo della Piattaforma di Booking da parte dell’Utente/Cliente avviene, per le prenotazioni raccolte attraverso “cerca prenota” sui siti sopra individuati e con specifico riferimento al presente sito o raccolte attraverso altri mezzi (telefono, e-mail, fax), ovvero anche attraverso “Siti Correlati e Siti Partner”.
Per mezzo della “Organizzazione” e attraverso le aree di booking sui siti web gestiti dalla Fondazione, l’Utente conclude direttamente un contratto di prenotazione e vendita con l’Organizzazione, avente ad oggetto la prenotazione e la fornitura di “Servizi” verso il pagamento da parte dell’Utente/Cliente di un corrispettivo in denaro evidenziato sulle aree booking e sulla conferma di prenotazione elaborata dalla Piattaforma di Booking per ogni diverso canale commerciale.
Le prestazioni prevedono la fruizione dei servizi prenotati in linea con i livelli di qualità di descritti sulle aree booking, così come caricati direttamente dalla Fondazione o per suo conto.
La prenotazione dei “Servizi”, selezionati e richiesti dall’Utente/Cliente sull’area di booking, ovvero prenotati in forma irrevocabile ai sensi degli artt. 1329 e 1331 Codice Civile, è vincolante salvo applicazione delle policy di cancellazione ed eventuali penali previste ed evidenziate nel processo di prenotazione.
La richiesta di prenotazione confermata dall’Utente/Cliente è seguita da un messaggio di conferma (e-mail) che la Piattaforma di Booking utilizzata dalla “Organizzazione”, in modo automatico e per conto del Fornitore prescelto, invia all’Utente e a quest’ultimo, riepilogando per entrambe le parti i “Servizi”, le condizioni e le policy di prenotazione, prezzi di fruizione, mezzi, tempi e modalità di pagamento, policy di cancellazione e penali, tutte le informazioni previste ai sensi di quanto previsto dall’art. 13 del D. Lgs. 70/2003.
In caso di eventuale rifiuto della richiesta da parte del Fornitore per overbooking riscontrato a seguito di problemi tecnici (interruzione energia elettrica, linea internet, etc.) la “Organizzazione” invierà tempestiva comunicazione all’Utente/Cliente proponendo una soluzione alternativa o l’annullamento della prenotazione da questi effettuata.
A garanzia della prenotazione dei servizi selezionati e nel processo di conferma della stessa, l’Utente/Cliente accetta di conferire i dati relativi alla propria carta di credito, ovvero i propri riferimenti bancari autorizzando l’addebito, sul proprio conto corrente o sul proprio circuito di carta di credito/debito, delle eventuali penali scaturite da disdette di prenotazioni comunicate nei termini previsti nelle policy della “Organizzazione”, così come evidenziato durante il processo di prenotazione e successivamente accettate dal Utente/Cliente.
A conclusione del percorso di prenotazione, il Fornitore è direttamente vincolato nei confronti dell’Organizzatore ad erogare i “Servizi” prenotati e confermati attraverso le aree booking afferenti alla piattaforma di booking regionale gestita dalla Fondazione; l’Utente/Cliente è vincolato verso l’Organizzatore in riferimento alle presenti CGV ed alle specifiche riportate nella conferma di prenotazione.
La prenotazione dei “Servizi” può avvenire anche, in casi eccezionali, tramite l’area di booking in modalità off line, sempre gestita dalla “Fondazione”, telefono e/o posta elettronica e/o Fax. Tale modalità prevede sempre e comunque una risposta scritta da parte della “Organizzazione” via e-mail o via fax e la conferma via telematica o stessi mezzi con il Fornitore. Per questi casi la Fondazione è operativa durante i giorni feriali in orario lavorativo (dal lunedì al venerdì- di norma – dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00), ai recapiti e-mail indicati nella conferma di prenotazione sempre indicato nella conferma di prenotazione o sul sito di ogni specifico sito e/o canale commerciale. Il sabato e i giorni festivi le comunicazioni potranno tenersi tramite l’indirizzo mail booking@visitveronagarda.it.
L’Operatore della Fondazione non fornirà alcuna consulenza, ma si limiterà a rendere fruibile i “Servizi” di booking a favore dell’Utente/Cliente anche mediante posta elettronica e telefono.
L’ordine di presentazione dei fornitori e dei servizi prenotabili sul Booking è casuale e non segue criteri di classificazione o di qualità poiché, le aziende selezionate sono il risultato della ricerca effettuata dall’Utente/Cliente o da operatore della Fondazione sulla Piattaforma di Booking al momento dell’interrogazione del Booking, sulla base dei “Servizi” disponibili per i seguenti principali parametri base: località, periodo, tipologia servizi, numero partecipanti e loro tipologia per gli altri servizi.
Le informazioni relative ai “Servizi” selezionati e che si intende prenotare sono contenute nelle diverse videate e pagine web consultate dall’Utente/Cliente durante la procedura di prenotazione, ivi compresa la accettazione di queste CGV, della accettazione di fornire la carta di credito a garanzia della prenotazione e di autorizzarne anche l’uso per prelevare eventuali penali di cancellazione tardiva o di no show, le accettazioni per la privacy prima della conferma definitiva della prenotazione.
Le informazioni sono relative alla descrizione della azienda fornitrice dei “Servizi”, incluse altri servizi in genere messi a disposizione, le immagini (incluse foto/video/audio-video) ed ogni ulteriore e diversa informazione o immagine pubblicata o diffusa dalla Fondazione in riferimento ai contratti sottoscritti dai Fornitori con la “Organizzazione”. I dati di prenotazione attengono, alla disponibilità di servizi fornite dai Fornitori, a quanto selezionato dagli Utenti/Clienti, alle richieste effettuate ed inviate al Booking e di conseguenza alla località, al periodo di inizio e fine servizi, ai servizi richiesti, ai partecipanti, alle loro tipologie, alle tariffe, alle condizioni generali ed alle specifiche policy eventualmente evidenziate sul Booking, alle policy di cancellazione ed alle eventuali penali, ad ogni altra informazione inerente la prenotazione.
Tutte le informazioni inerenti le aziende fornitrici dei “Servizi”, sono pubblicate sul Booking direttamente dalla Fondazione per conto dei fornitori, o dagli stessi Fornitori opportunamente formati, esclusivamente in riferimento a quanto concesso dal Fornitore, attraverso apposito contratto sottoscritto con la “Organizzazione”.
Il Fornitore è sempre l’unico diretto responsabile nei confronti dell’Organizzatore per ciò che riguarda la correttezza, la completezza, la veridicità e l’aggiornamento dei dati forniti da contratto e inseriti, ivi compresi i prezzi, circa:
La Piattaforma di Booking si limita a rendere visibili le predette informazioni “così come sono” e “come disponibili”, senza che venga effettuato dalla Fondazione alcun controllo e, pertanto, questa non si rende in alcun modo garante e responsabile per eventuali danni o perdite subite dall’Utente/Cliente che siano connessi o dipendenti dalle circostanze di cui al presente Art. 6.
La “Organizzazione”, in quanto soggetto intermediario o venditore, prevede il rilascio da parte dell’Utente/Cliente dei dati della propria carta di credito con il relativo immediato prelievo/addebito di somme di denaro al momento della prenotazione.
Il pagamento dei “Servizi” prenotati con la carta fornita a garanzia o con altro mezzo concordato dal Cliente con l’Organizzatore saranno sempre effettuati direttamente dall’Organizzatore stesso, sia per i “Servizi” prenotati sulle aree di booking sia per altri eventuali servizi ed extra fruiti nel corso del soggiorno o comunque sul posto dopo l’arrivo.
Durante il processo di prenotazione e subito prima della conferma della stessa, il sistema chiederà all’Utente/Cliente di accettare, sulla Carta fornita a garanzia, anche l’addebito automatico, da parte dell’Organizzatore, di eventuali penali dovessero configurarsi in caso di cancellazione relativamente ai servizi prenotati e confermati, ovvero in caso di no show. Sarà richiesto all’Utente/Cliente di inserire direttamente sulla Piattaforma di Booking i dati della carta di credito data a garanzia nel caso di operazione online oppure, di comunicarli al personale della “Organizzazione”, nel caso di utilizzo di procedure off line (telefono, e-mail, fax), secondo modalità atte a preservare la riservatezza e la tutela dei dati forniti.
Nessuna responsabilità può essere addebitata alla “Organizzazione” per l’ipotesi in cui l’operazione di comunicazione dei dati della carta di credito non vada a buon fine per temporanea impossibilità di accesso agli stessi, dovuta a causa non imputabile alla “Organizzazione” stessa o nel caso non vada a buon fine l’operazione di addebito della penale di cancellazione o di altro importo per mancanza di copertura o per cause diverse da quelle oggetto del menzionato accertamento o comunque sopravvenute in epoca successiva alla prenotazione.
L’accettazione delle presenti CGV vale come autorizzazione preventiva per l’Istituto di Credito e/o al circuito delle Carte di Credito/Debito all’utilizzo dei dati inseriti dal Cliente in caso di applicazione delle penali accettate da quest’ultimo al momento della conferma della prenotazione dei servizi.
I dati rilasciati dall’Utente/Cliente vengono gestiti da sistemi informativi che rispettano gli standard PCI DSS, (Payment Card Industry Data Security Standard). Tutte le operazioni avvengono attraverso connessioni protette tramite codici di protezione SSL (Security Socket Layer) e protocollo https (http secure).
I dati raccolti, salvo l’adempimento di obblighi di legge, saranno immediatamente cancellati al termine del trattamento.
La “Organizzazione” non assume alcuna responsabilità per l’eventualità di truffe, frodi o abusi da parte di terzi dei dati della carta di credito raccolti in fase di prenotazione, sempre che ciò non sia ricollegabile ad atti o fatti alle stesse imputabili a titolo di dolo o di colpa grave della “Organizzazione”.
Per quanto concerne i “Servizi” il Cliente ha diritto di usufruire dei servizi prenotati in riferimento alle presenti CGV, nonché a quelle definite dal Fornitore, pubblicate sulle aree Booking nelle “condizioni generali” e “policy”, del servizio o dell’esperienza, ovvero tutte comunque pubblicate sui siti web della Fondazione, dei siti correlati e siti partner, proposte al Cliente per accettazione al momento della prenotazione, successivamente riepilogate nella conferma di prenotazione.
L'art. 55, comma 1, lett. b) del Codice del Consumo stabilisce che il diritto di recesso non si applica a contratti che hanno ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero, quando l’offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, come nel caso delle prenotazioni alberghiere, ma anche delle esperienze. Di conseguenza, se si annulla una prenotazione alberghiera o un'esperienza, si applicano le condizioni di annullamento stabilite nel contratto tra organizzator e fornitore (ad esempio, hotel o agenzia di viaggi) che possono prevedere penali, rimborsi parziali o nessun rimborso a seconda dei termini stabiliti al momento della prenotazione.
L’Utente che intenda disdire una prenotazione effettuata tramite il Booking Center utilizzato dall’“Organizzazione”, deve darne comunicazione scritta alla “Fondazione”, on line o ai recapiti (e-mail, fax, telefono) inseriti nella conferma di prenotazione: riceverà dalla “Fondazione” la conferma di avvenuta cancellazione che sarà inoltrata anche al Fornitore. Resta, tuttavia, inteso che la comunicazione di disdetta effettuata, nei termini convenuti, dal Cliente alla “Organizzazione”, si ritiene equivalente, quanto agli effetti, a quella effettuata direttamente alla azienda fornitrice.
Nel caso in cui il Fornitore decida di applicare la penale dovrà preventivamente comunicare alla Fondazione che intende procedere all’addebito dell’importo previsto a titolo di penale. La Fondazione configurerà il prodotto a sistema affinché potrà comportarsi come previsto dal fornitore stesso.
Con l’invio della prenotazione, il Fornitore è vincolato direttamente nei confronti dell’Organizzatore e del Cliente e non può recedere dalla prenotazione o disdirla, nemmeno parzialmente, essendo tenuto a fornire il servizio prenotato, salvo che la prestazione sia divenuta impossibile per caso fortuito o forza maggiore o salvi i casi di inadempimento da parte dell’Utente previsti in clausole risolutive espresse.
Ricorrendo il caso fortuito o la forza maggiore, il contratto con l'Utente si risolve e l'Organizzatore non è tenuto al pagamento del Fornitore".
Tuttavia, con il consenso del Cliente, l’operatore dell’azienda fornitrice, può mettere a sua disposizione una soluzione alternativa, in sostituzione a quella prenotata e non più fruibile, purché la prima presenti caratteristiche equivalenti o superiori a quest’ultima.
Diversamente, nel caso di indisponibilità del servizio prenotato per Overbooking o per altri motivi comunque ascrivibili al fornitore, quest’ultimo ha l’obbligo, di offrire in alternativa al cliente una soluzione sostituiva di categoria equivalente o superiore a quella prenotata. Eventuali maggiori costi sono integralmente a carico del Fornitore. Qualora il Cliente rifiuti la soluzione sostitutiva, la prenotazione sarà annullata senza la applicazione di nessuna penale, ovvero con la restituzione di quanto già pagato.
All’atto della prenotazione l’Utente/Cliente deve inserire dati veritieri con specifico riferimento al numero delle persone per le quali la prenotazione viene effettuata.
Tutte le comunicazioni di cancellazione devono essere effettuate online sull’area di booking della piattaforma. Ogni altra richiesta e comunicazione per modifiche, specificazioni, aggiunte o variazione di qualsiasi servizio inerente alla prenotazione dopo la conferma, va sempre inviata dal Cliente alla Fondazione, utilizzando i recapiti presenti sulla conferma di prenotazione. Le comunicazioni devono sempre essere inviate in forma scritta alla Fondazione che potrà confermare o rifiutare la richiesta, oppure concordare con l’Utente/Cliente modifiche alle condizioni originariamente pattuite, nei termini e nei modi che riterrà opportuni.
Il pagamento del corrispettivo in denaro da parte del Cliente va effettuato direttamente all’Organizzatore dei servizi prenotati secondo le modalità previste nelle presenti CGV.
Per eventuali danni causati dal Cliente si applicano le norme generali in tema di risarcimento del danno. Il Cliente è responsabile per qualsiasi fatto o atto a lui imputabile direttamente o indirettamente (in quanto causato da persone sottoposte alla sua responsabilità), dal quale sia derivato un danno al Fornitore.
Il Fornitore ha la facoltà di allontanare il Cliente dalla propria Azienda nel caso in cui il medesimo:
Il Fornitore è obbligato ad offrire i “Servizi” concordati secondo gli standard di qualità adeguati alla tipologia del servizio prenotato.
Gli animali di norma non possono fruire dei servizi, se non previa autorizzazione del Fornitore ed eventualmente a fronte di un corrispettivo. Tale autorizzazione va considerata dal Cliente al momento della richiesta della prenotazione dei servizi, selezionando servizi che permettano fruizione agli animali e ne garantiscano fin dall’inizio la disponibilità e la conseguente autorizzazione all’accesso.
L’Utente/Cliente prende atto ed accetta che nessuna responsabilità può essere ascritta alla Fondazione e alla Organizzazione:
Il fornitore resta il solo e diretto responsabile nei confronti della Fondazione e dell’Organizzatore per ciò che attiene alla correttezza, completezza, traduzione e aggiornamento dei dati consultabili sulla piattaforma di booking, nonché per altri servizi, per i prezzi indicati, per la qualità dei servizi offerti e per le informazioni, anche fotografiche, pubblicati sulla piattaforma di Booking o sui siti sui quali sia collocata la sezione “Cerca e Prenota” della Fondazione.
L’Utente dichiara di conoscere ed accettare che la Fondazione potrà o dovrà sospendere temporaneamente o inibire definitivamente l’accesso e l’utilizzo del Booking nei seguenti casi:
Nel caso di cui alla lettera c), la Fondazione si impegna a rendere possibile l’accesso alla Piattaforma entro 48 ore, sempre che ciò dipenda da “Fondazione e dai Booking gestiti che rientrino nel suo potere di intervento.
Le presenti CG e le disposizioni particolari del singolo Fornitore sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie che dovessero insorgere in merito all’esecuzione e/o all’interpretazione e/o alla validità dei presenti termini o comunque per qualsiasi altra questione connessa agli stessi si applicano, in via esclusiva, la giurisdizione e la legge italiana.
Fermo quanto precede, nel caso in cui: